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INFORMACIÓN GENERAL Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

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  1. Información general.

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Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Zaragoza (España), lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las Condiciones y los Productos tanto en Zaragoza como en los señalados en tu estado miembro de residencia en la Unión Europea.

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  1. Condiciones de compra de los Productos.

4.1. Información general.

La oferta de Productos a través de este sitio web va dirigida única y exclusivamente a residentes en España. La solicitud de Productos por personas que no cumplan con el requisito de residencia se realizará bajo su única responsabilidad, exonerando a Aceites Venta del Olivar, S.L.U. de cualquier responsabilidad. Aceites Venta del Olivar, S.L.U. podrá rechazar como cliente a una persona desde que conozca que no cumple con el requisito de residencia. No obstante, si tienes tu residencia fuera de la Unión Europea y estás interesado en los Productos, por favor, ponte en contacto con Aceites Venta del Olivar, S.L.U. en la dirección de correo electrónico o en el teléfono indicados anteriormente.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no garantiza que los artículos y productos expuestos en este sitio web estén disponibles en sus almacenes. Si no quedan artículos en stock, Aceites Venta del Olivar, S.L. te reembolsará cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no vende Productos a menores de edad. Los Productos deben ser comprados por mayores de edad y, al realizar un pedido de Productos a través de este sitio web, declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Aceites Venta del Olivar, S.L.U. se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, cuantos cambios y modificaciones estime que son convenientes o necesarios en los Productos.

4.2. Pedidos de Productos.

Una vez que hayas seleccionado todos los Productos que deseas comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, y antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Además, si eres usuario registrado, dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado “Mi Cuenta”.

En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante tu registro como usuario de este sitio web, podrás modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote a Aceites Venta del olivar, S.L.U. a través del teléfono +34 659 621 808 o a la dirección de correo electrónico info@aceitesventadelolivar.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en la Política de Privacidad y Cookies.

Este sitio web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, este sitio web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido.

Si detectases un error en tu pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerse en contacto de manera inmediata con Aceites Venta del Olivar, S.L.U., en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

4.3. Precio, pago y facturación de los Productos.

Tras tramitar el pedido, para realizar el pago de los Productos debes seleccionar el medio de pago y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirás un correo electrónico de Aceites Venta del Olivar, S.L.U. acusando recibo de tu compra.

Los precios de los Productos indicados en esta página web no incluyen el impuesto sobre el valor añadido ni los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Podrás utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, American Express, Diners Club. También podrás usar PayPal. Al hacer clic en “Autorizar Pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, Aceites Venta del Olivar, S.A.U. codificará los datos de tu tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad que las haya emitido, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega del pedido y no podrá formalizar ningún contrato contigo.

Los precios de los Productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que Aceites Venta del Olivar, S.L.U. ya te haya enviado una confirmación de pedido.

La entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del impuesto sobre el valor añadido español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo del impuesto sobre el valor añadido aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del articulo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas del impuesto sobre el valor añadido, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Mediante la realización de pedidos autorizas expresamente a Aceites Venta del Olivar, S.L.U. a emitir factura en soporte electrónico, si bien podrás indicar en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. emitirá y remitirá la factura en ese formato.

 

4.4. Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato de compraventa de los Productos es vinculante para Aceites Venta del Olivar, S.L.U, y para ti, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de Aceites Venta del Olivar, S.L.U.

Aceites Venta del Olivar, S.L.U. puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes reconocidos por ley como consumidor, ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te hubiese podido otorgar.

 

4.5. Envío y entrega de los Productos.

Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te informará mediante correo electrónico de que el pedido está siendo enviado.

Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no envía pedidos a apartados postales.

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan situaciones imprevistas o extraordinarias, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te enviará el pedido en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no se hace responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o por fuerza mayor. Si por algún motivo Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, te informará de esa circunstancia y te dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega del pedido, o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta, en cualquier caso, que Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no realiza entregas a domicilio los festivos, sábados ni los domingos.

A efectos de las Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido en el momento en el que tú o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Aceites venta del Olivar, S.L.U. asumirá que el tercero que se encuentre en el domicilio de entrega señalado por ti se encuentra indicado y autorizado por ti para la recepción del pedido. Los riesgos de los Productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los Productos cuando Aceites Venta del Olivar, S.L.U. reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los Productos, incluidos impuestos y gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si esta tuviese lugar en un momento posterior.

Hay pedidos que por sus características de peso y volumen o por las condiciones del domicilio de entrega (altura de techos, ascensor, hueco de la escalera…) sólo se pueden dejar a pie de calle. Pero si aún así deseas que Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te lo entregue en tu domicilio, deberás comunicar estas circunstancias previamente a Aceites venta del Olivar, S.L.U. para que pueda confeccionar un presupuesto de los gastos de envío y, si lo aceptas, proceder a realizar las gestiones necesarias para entregarte el pedido en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que si fuera necesario, por ejemplo, poner una grúa, se necesitan permisos especiales que conllevan unos trámites que pueden alargar el plazo de entrega.

Si resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. intentará buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no se puede encontrar un lugar seguro, tu pedido será devuelto a los almacenes de Aceites Venta del Olivar, S.L.U. Asimismo, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te dejará una nota explicándole dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para que te sea enviado de nuevo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, ponte en contacto con Aceites venta del Olivar, S.L.U. para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a Aceites Venta del Olivar, S.L.U., se entenderá que deseas desistir del contrato y este se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, Aceites venta del Olivar te devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca Aceites venta del Olivar, S.L.U.) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considere resuelto el contrato. Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución del contrato puede tener un coste adicional, por lo que Aceites Venta del Olivar, S.L.U. estará autorizada a repercutirte los costes correspondientes.

4.6. Desistimiento.

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los Productos y, en caso de que los Productos que compongan tu pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiriste la posesión material del último de esos Productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberás notificar a Aceites Venta del Olivar, S.L.U., al teléfono +34 659 621 808 o correo electrónico info@aceitesventadelolivar.com, tu decisión de desistir del contrato de forma inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por tu parte, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te devolverá todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca Aceites Venta del Olivar, S.L.U.) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 14 días naturales a partir de la fecha en la que informes a Aceites venta del Olivar, S.L.U. de tu decisión de desistir del contrato. Aceites venta del Olivar, S.LU. procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti en la transacción inicial, salvo que indiques lo contrario detallando expresamente el medio de pago a través del cual deseas que se realice la devolución. No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, Aceites Venta del Olivar podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Tu derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos Productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que las recibiste. Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no hará ningún reembolso si el Producto ha sido usado, de Productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño. Por favor, devuelva el Producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Serás el único responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

4.7. Devoluciones de productos defectuosos

Si consideras que en el momento de la entrega el Producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con Aceites venta del Olivar, S.L.U. de forma inmediata, facilitando los datos del Producto y del daño que sufre.

El producto lo podrá devolver en los almacenes de Aceites Venta del Olivar, S.L.U. o entregándolo a un mensajero que se le envíe a su domicilio al solicitar la recogida. Aceites venta del Olivar, S.L.U. procederá a examinar el Producto devuelto y le comunicará por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del Producto. El reembolso o la sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que Aceites Venta del Olivar, S.L.U, le envíe un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del Producto no conforme.

Si no procede la sustitución del Producto, las cantidades pagadas te serán reembolsadas íntegramente por Aceites venta del Olivar, S.L.U., incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el articulo y los costes en que hubieras incurrido para devolverlo. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra del Producto.

4.8. Garantías

Si contratas como consumidor y usuario, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. te ofrece garantías sobre los Productos en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en el plazo señalado por la ley desde la entrega del Producto.

Se entiende que los Productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por Aceites Venta del Olivar, S.L.U. y posean las cualidades con las que se haya presentado en este sitio web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los Productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en conocimiento de Aceites Venta del Olivar, S.L.U. siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 4.6 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Los productos que vende Aceites Venta del Olivar, S.L.U. a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su elaboración. Estas características, tales como variación en la textura, en el sabor y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Aceites Venta del Olivar, S.L.U. únicamente selecciona Productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del Producto.

Para hacer efectiva la garantía contacta con Aceites Venta del Olivar, S.L.U. al teléfono +34 659 621 808 o correo electrónico info@aceitesventadelolivar.com. Además de estas vías, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el domicilio y en los almacenes de Aceites Venta del Olivar, S.L.

Las partes nos sometemos, a tu elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del tu domicilio.

4.9. Responsabilidad.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las Condiciones, la responsabilidad de Aceites Venta del Olivar, S.L.U. en relación con cualquier Producto adquirido en esta página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Salvo disposición legal en sentido contrario, Aceites Venta del Olivar, S.L.U. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de ingresos o ventas, pérdida de negocio, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de datos; y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.